关于发票
亲，可以备注或者告知客服小姐姐相关的开票资料，如公司或单位抬头和税务识别号，以及接收电子发票的邮箱地址。如需增值税专用发票，请联系客服小姐姐补税点。如有其他特殊需求请及时联系客服小姐姐们。
关于发货
单笔订单多件商品的客户，由于快递限重限体积，本店将采取合并/分箱发货的模式，可能存在箱数不同，包数一致，订单分拆多个快递包裹不同时间送到的情况，谢谢亲的理解与支持！有相关情况请及时联系我们的客服小姐姐们！
关于售后及退货
本店客服工作时间为8：30--24：00，周末不休，除国家法定节假日外，均正常上班。本店支持7天无理由退换货，因纸巾体积大重量重因而除产品严重质量问题不能使用除外，寄回的运费均需亲自理，谢绝到付件！我们在发货前均进行了认真检查，认真打包，但在快递物流运输途中，不可控因素较多，也难以保证货物在送达之时完好如初，所以请亲务必签收之前认真检查货物，如有发现任何问题，请直接予以拒收，并及时联系客服并提供相应的照片等资料，否则签收后责任难以认定所有破损的后果及相关责任只能自负！！！由于快递物流的损坏或少件或错发等原因请及时联系客服，我们将第一时间跟进处理并替您维权！
关于派送
由于货物体积重量较大，以及疫情防控因素限行等原因，无法保证送货上楼，如果特殊要求送货上楼需要按产品数量每箱另加3元上楼费用，因上楼问题造成的退货请您承担来回邮寄运费。给您造成不便，我们深表歉意。我们合作的快递为申通，物流为安能，如这两家合作方无法送到的地址，只能请亲辛苦前往网点自提，否则本店只能不予发货并请及时退款。偏远省份、偏远乡村、海岛、景区、军事禁区等特殊地区，拒绝发货，请亲见谅，如给您造成不便，我们深表歉意！感谢您对国涵纸业的大力支持与信任，再次感谢！！！
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